Devoluciones

Si se desea devolver algún producto se puede hacer hasta 20 días naturales después de la compra de este. Para realizar la devolución se debe contactar con joyeriasvelvet@gmail.com antes de esos 20 días. El producto deberá estas en perfecto estado y empaquetado en su packaging original.

Cambios

Si se quiere solicitar un cambio de algún producto se puede hacer hasta 20 días naturales después de la compra de este. Para ello se debe contactar con joyeriasvelvet@gmail.com e indicar el nombre, numero de pedido y artículo o artículos por los que se quiere hacer el cambio.

• En el caso de un cambio por un producto de mayor coste se deberá abonar la diferencia a través de PayPal o transferencia bancaria.
• En el caso de que se quiera cambiar por un producto de menor coste al que se había comprado, se hará un vale con el importe que se pagó por el producto comprado.